¡COMUNICADO IMPORTANTE! PROHIBICIÓN LEGAL DE DEVOLUCIÓN DE MEDICAMENTOS YA ENTREGADOS

Apreciados clientes queremos comunicarles un cambio legislativo importante en la gestión de los medicamentos:

El pasado 18 de Julio se publicó el Real Decreto 666/2023 que regula la distribución, prescripción, dispensación y uso de medicamentos veterinarios.

En el artículo 23.11 se establece que está PROHIBIDO aceptar devoluciones de medicamentos veterinarios una vez dispensados o entregados al cliente final. Por lo tanto, las clínicas veterinarias, veterinarios, tiendas especializadas, propietarios de mascotas y ganaderos NO pueden devolver medicamentos veterinarios.

Con esto se pretende velar por la adecuada conservación y dispensación de los medicamentos, así como de su correcta trazabilidad.

Igual que pasa con los medicamentos de salud humana, donde una vez el farmacéutico los dispensa al cliente final éste ya no los puede devolver, se considera que cuando un medicamento sale del establecimiento minorista no se puede garantizar su conservación y que por ello aceptar la devolución afectaría a la garantía de calidad del mismo.

El Real Decreto tiene en cuenta algunas excepciones en las que sí se puede realizar la devolución:

• Si el medicamento ha sido suministrado por error y no se corresponde con el pedido.
• Que el medicamento se haya estropeado durante el transporte.
• Que exista sobre el medicamento una alerta por defectos de calidad o por razones de farmacovigilancia veterinaria.
• Cuando sea precisa la retirada del medicamento de acuerdo con el previsto Real Decreto 1157/2021.

En cualquier caso y siempre con el objetivo de cumplir con las exigencias como dispensadores, los medicamentos que hayan sido devueltos no podrán ser objeto de comercialización posterior y por tanto deberán ser eliminados según establece la normativa de aplicación.